Garantie und Reklamationen

Bei STEDDI legen wir Wert auf Qualität und Service. Unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und langlebig. Dennoch kann immer etwas schiefgehen. In diesem Fall helfen wir Ihnen gerne.

Garantie
Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was man vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Für unsere STEDDI Trinkbecher bedeutet dies, dass sie bei normalem Gebrauch eine angemessene Lebensdauer haben und sicher zu verwenden sind.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch, Schäden durch falsche Reinigung (z. B. nicht gemäß den Anweisungen) und vom Produkt vorgenommene Änderungen, die nicht von STEDDI durchgeführt wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Unser Becher ist als Umfallschutzbecher konzipiert, was jedoch nicht bedeutet, dass er unzerbrechlich ist.

Reklamation melden
Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Das bedauern wir sehr und nehmen es ernst.

Senden Sie Ihre Beschwerde an:
info@steddi.store

Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer, eine klare Beschreibung der Reklamation und gegebenenfalls Fotos zur Verdeutlichung an.
Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.